비행기 결항 기준·보상·환불 총정리! 여행자보험으로 피해 최소화하는 꿀팁

비행기 결항 보상 신청하기

🗓 신청기간
- 결항 발생 즉시 ~ 1개월 이내 신청 권장

📞 신청방법
- 항공사 고객센터, 공항 카운터 또는 항공사 홈페이지·앱에서 온라인 신청

🏢 운영기관
- 각 항공사 및 국토교통부

💸 지원형태
- 운임 환불, 추가 보상금(국내선 2~3만 원, 국제선 최대 600달러), 교통비·식비·숙박비 등 지원

🏠 서비스 분야
- 항공 여객 권익 보호, 긴급 상황 지원

✅ 지원대상
- 기상 악화 등 불가항력 사유 외 항공사 귀책 결항 피해 승객

💼 조건
- 국내선: 3시간 이하 20%, 3시간 초과 30% 운임 환불
- 국제선: 최대 600달러 추가 보상(거리에 따라 차등, 대체편 제공 상황에 따라 변동)

👨‍👩‍👧‍👦 사용범위
- 보상금 수령 및 임시 교통비·식사·숙박비 등 실비 청구 가능(항공사 및 여행자 보험사별 약관 내)

❗ 제외 대상
- 천재지변 등 불가항력적 결항, 두 주 이상 사전 고지 시 일부 제외

💰지원 한도
- 국내선: 운임의 20~30%
- 국제선: 최대 600달러(2~4시간 지연 200~300달러, 4시간 초과 400~600달러), 대체편 불가 시 운임 전액 환불

💰자비 부담
- 본인 부담 없음. 추가 발생 비용은 항공사/여행자보험 보장으로 청구 가능

⚠️ 유의사항
- 신청 시 증빙자료(탑승권, 결항 안내, 영수증 등) 제출 필요
- 보상 조건은 항공사 및 상황에 따라 다를 수 있음

📲 문의처
- 항공사 고객센터 및 국토교통부 항공민원 콜센터 ☎ 1661-2626

자세한 기준과 실시간 상황은 정부24 공식홈페이지 및 각 항공사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.